Политика конфиденциальности
Foyda Mobile
На этой странице простым языком объясняется, как сайт магазина Foyda Mobile и его автоматический помощник в Instagram собирают, используют и защищают ваши данные.
1. Кто мы
Foyda Mobile - магазин б/у телефонов в Ташкенте. За данные, о которых говорится ниже, отвечает этот магазин.
- Сайт
- foydamobile.uz
- Адрес
- Toshkent, Qatortol ko'chasi, 11A
- Телефон
- +998 94 201 55 35
- Telegram
- t.me/foydamobile
- instagram.com/foyda_mobile
2. Какие данные собираются
Когда вы пишете в Instagram
Если вы пишете на страницу магазина в Instagram, вам отвечает автоматический помощник (AI-помощник). При этом принимаются и сохраняются:
- ваш внутренний идентификатор, выданный Instagram (Instagram-scoped user ID);
- ваше имя пользователя и имя в Instagram (открытые данные профиля);
- тексты ваших сообщений;
- присланные вами голосовые сообщения и изображения - они обрабатываются, чтобы понять ваш запрос;
- номер телефона и имя, если вы сами их оставили;
- интересующая вас модель телефона и интерес к рассрочке (nasiya).
Когда вы пользуетесь сайтом (foydamobile.uz)
- Для покупателей нет регистрации и личного кабинета, а на сайте нет форм для отправки данных. Звонок и ссылки на Telegram/Instagram переводят вас в соответствующее приложение, и данные вы отправляете уже через него.
- Вход в систему есть только у сотрудников магазина и на отдельном админ-адресе. При входе сотрудника в его браузере сохраняется сессионный cookie-файл; у обычных посетителей такого cookie нет.
- Сайт использует сервис статистики Яндекс Метрика: учитываются просмотренные страницы, тип устройства и браузера, примерный регион, клики и действия на странице (включая запись сессии). Для этого Яндекс устанавливает собственные cookie-файлы. Их можно отключить в настройках браузера или блокировщиком рекламы.
- Слова, введённые в строку поиска на сайте (например, «iphone xr»), хранятся анонимно, без персональных данных, и удаляются через 90 дней; они нужны, чтобы улучшать каталог.
- Как и любой веб-сервер, хостинг-сервер может вести технические журналы (IP-адрес, время, запрошенная страница).
3. Для чего мы их используем
- отвечать на вопросы о телефонах, ценах, наличии и рассрочке;
- передать ваш запрос менеджеру - он позвонит или напишет вам;
- улучшать качество обслуживания.
Мы не продаём ваши данные для рекламы и не передаём их кому-либо для продажи.
4. Кому они передаются
- Meta Platforms (Instagram) - именно через неё доставляются ваши сообщения.
- Провайдер моделей искусственного интеллекта - для подготовки ответа и распознавания голоса и изображений тексты сообщений, голосовые сообщения и изображения отправляются сервису OpenRouter и стоящим за ним провайдерам моделей.
- Telegram - уведомление о запросе клиента отправляется в закрытую группу менеджеров магазина.
- Наш хостинг-сервер - здесь данные хранятся.
Персональные данные мы не продаём. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Узбекистана. Только если этого требует закон, данные могут быть переданы уполномоченным органам.
5. Как долго они хранятся
История переписки и заявки хранятся столько, сколько нужно для обслуживания, но не дольше 12 месяцев, после чего удаляются. По вашей просьбе их можно удалить раньше (см. следующий раздел).
6. Ваши права и удаление данных
Вы вправе узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их и потребовать удаления.
Как удалить свои данные
- Напишите на страницу магазина в Instagram или администратору в Telegram "удалите мои данные" (можно по-узбекски: "ma'lumotlarimni o'chiring"), либо позвоните по номеру ниже.
- Если вы обращаетесь через Telegram или по телефону, назовите своё имя пользователя в Instagram - по нему мы найдём ваши данные.
- В течение 30 дней после вашего запроса мы удалим данные и подтвердим это вам.
Если вы перестанете писать или заблокируете страницу, новые данные собираться не будут. Ранее собранные удаляются через 12 месяцев или раньше по вашему запросу. Данные, которые хранятся у самих Instagram и Meta, подчиняются правилам Meta и управляются через настройки Instagram.
- Сайт
- foydamobile.uz
- Адрес
- Toshkent, Qatortol ko'chasi, 11A
- Телефон
- +998 94 201 55 35
- Telegram
- t.me/foydamobile
- instagram.com/foyda_mobile
7. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Если мы узнаем, что ребёнок прислал данные, мы их удалим. Родители могут попросить удалить данные своего ребёнка.
8. Изменения и контакты
Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату ниже. По любым вопросам пишите или звоните по контактам ниже.
- Сайт
- foydamobile.uz
- Адрес
- Toshkent, Qatortol ko'chasi, 11A
- Телефон
- +998 94 201 55 35
- Telegram
- t.me/foydamobile
- instagram.com/foyda_mobile